Verpasste Anrufe
Wer nicht rangeht, verliert den Kontakt – oft an einen Wettbewerber, der schneller reagiert.
KI-Beratung · KI-Telefonservice
KI-Telefonassistenten für Unternehmen.Anrufe automatisch annehmen, qualifizieren und ins CRM übertragen
Wir richten Ihren individuellen KI-Telefonservice ein, der Kundenanfragen beantwortet, Leads qualifiziert, Termine vereinbart und Informationen automatisch in Ihre bestehenden Systeme überträgt.
Mein Ansatz
Fonio liefert die Technologie.
Ich baue daraus die Lösung.
Nicht nur ein Assistent am Hörer, sondern ein Prozess, der in CRM, Kalender und Team weiterläuft.
01Annehmen
02Qualifizieren
03Weiterverarbeiten
Das Problem
Was passiert mit einem Kundenanruf, wenn gerade niemand rangehen kann?
Der Anruf ist oft der erste Kontakt. Wenn er liegen bleibt, beginnt der Vertrieb oder Service bereits mit einem Rückstand.
Ständige Unterbrechungen
Mitarbeiter werden aus der Arbeit gerissen, obwohl viele Anliegen sich strukturiert klären ließen.
Unsaubere Lead-Dokumentation
Namen, Anliegen und nächste Schritte bleiben in Notizen, Kopf oder Chat hängen.
Vergessene Rückrufe
Ohne klaren Prozess gehen Rückrufwünsche unter – und der Interessent wartet vergeblich.
Manuelle CRM-Pflege
Gesprächsinhalte müssen nachträglich übertragen werden. Das kostet Zeit und erzeugt Lücken.
Die Lösung
Anruf, Qualifizierung,
nächster Schritt.
Ihre KI nimmt den Anruf entgegen, versteht das Anliegen, fragt relevante Informationen ab und startet anschließend automatisch den passenden Prozess.
- 01
Anruf
Der Kunde wählt Ihre Nummer – während der Geschäftszeiten oder außerhalb.
- 02
KI-Telefonassistent
Die KI nimmt entgegen, versteht das Anliegen und führt das Gespräch nach Ihrer Logik.
- 03
Qualifizierung
Relevante Angaben werden abgefragt: Name, Anliegen, Dringlichkeit, Wunschtermin.
- 04
CRM / Termin / Mitarbeiter
Anschließend startet automatisch der passende Prozess – ohne manuelles Nachhalten.
Funktionen
Was der KI-Telefonassistent konkret kann.
Nicht jede Funktion muss von Tag eins live sein. Wir richten zuerst den Ablauf ein, der bei Ihnen den größten Engpass löst.
Anrufe automatisch entgegennehmen
Jeder Anruf wird angenommen – auch wenn gerade niemand frei ist.
Fragen beantworten
Häufige Anliegen werden direkt geklärt, statt in der Warteschleife zu landen.
Leads qualifizieren
Interessenten werden vor dem Vertriebsgespräch eingeordnet, nicht erst danach.
Termine buchen
Die KI prüft Verfügbarkeiten und legt den Termin direkt im Kalender an.
Rückrufwünsche aufnehmen
Wer zurückgerufen werden möchte, wird vollständig und nachvollziehbar erfasst.
Anrufer weiterleiten
Komplexe oder sensible Fälle gehen an die richtige Person oder Abteilung.
Gesprächsdaten strukturieren
Aus dem Gespräch werden klare Felder – nicht ein unlesbares Transkript.
CRM-Einträge erstellen
Kontakt, Deal und nächster Schritt entstehen automatisch im System.
Mitarbeiter benachrichtigen
Das Team erfährt sofort, wenn ein neuer Lead, Termin oder Notfall vorliegt.
APIs und Systeme anbinden
Bestehende Tools bleiben die Quelle der Wahrheit – die KI schreibt hinein.
CRM-Integration
Ihr KI-Telefonassistent endet nicht nach dem Gespräch.
Wir verbinden Ihren Telefonservice mit CRM, Kalender, E-Mail und internen Systemen. So werden Informationen nicht nur aufgenommen, sondern direkt weiterverarbeitet.
- 01
Anruf
- 02
Lead in Zoho CRM
- 03
Mitarbeiter zuweisen
- 04
Termin erstellen
- 05
Follow-up starten
Integrationen
Anbinden,
nicht ersetzen.
Zoho CRMHubSpotSalesforcePipedriveMicrosoft 365Google CalendarIndividuelle APIs
Telefonie und KI-Sprachverarbeitung auf Basis von Fonio. Die Gesprächslogik, CRM-Anbindung und Automationen entstehen in der Implementierung – nicht im Standard-Setup.
Use Cases
Konkrete Situationen.
Klarer Nutzen.
Der Assistent ist dann sinnvoll, wenn er einen wiederkehrenden Anrufprozess zuverlässig übernimmt – nicht wenn er jedes Gespräch ersetzen soll.
Leadqualifizierung
Interessenten werden bereits vor dem ersten Vertriebsgespräch qualifiziert.
Terminvereinbarung
Die KI prüft Verfügbarkeiten und vereinbart direkt einen Termin.
Kundenservice
Häufige Fragen werden beantwortet, komplexere Anliegen weitergeleitet.
Außerhalb der Geschäftszeiten
Auch abends und am Wochenende gehen keine Anfragen verloren.
Branchen
Für welche Unternehmen geeignet?
Überall dort, wo Anrufe der Einstieg in Vertrieb oder Service sind – und Informationen anschließend im System weiterlaufen müssen.
- 01Handwerksbetriebe
- 02Hotels
- 03Ferienwohnungen & Ferienhäuser
- 04Immobilienunternehmen
- 05Autohäuser
- 06Agenturen
- 07Beratungen
- 08Kanzleien
- 09Praxen
- 10Dienstleister
Beispielprozess
Vom Anruf zum Termin – ohne Nacharbeit.
So sieht ein typischer Ablauf aus, wenn Gespräch, CRM und Kalender zusammenhängen.
- 01
Kunde ruft an
„Ich interessiere mich für Ihre Dienstleistung.“
- 02
KI fragt nach
„Name, Unternehmen, Anliegen, Budget, gewünschter Termin.“
- 03
CRM wird aktualisiert
„Kontakt und Deal werden automatisch angelegt.“
- 04
Termin wird gebucht
„Der Kunde erhält direkt eine Bestätigung.“
Warum mit uns
Mehr als nur einen KI-Telefonassistenten einrichten.
Fonio liefert die Technologie. Ich baue daraus die Lösung: vom bestehenden Telefonprozess über Gesprächslogik und CRM bis zu den Automationen, die nach dem Gespräch weiterlaufen.
Analyse des bestehenden Telefonprozesses
Gesprächslogik konzipieren
KI konfigurieren
CRM integrieren
Automationen erstellen
Tests durchführen
Bestehende Prozesse optimieren
Laufende Anpassungen
Zusammenarbeit
Analyse bis Optimierung.
Sie wissen jederzeit, woran wir arbeiten – und wann der Assistent echte Anrufe übernimmt.
- 01
Analyse
Wir verstehen, wie heute angerufen, dokumentiert und weitergearbeitet wird.
- 02
Konzept
Gesprächsführung, Qualifizierung und Übergaben werden klar definiert.
- 03
Einrichtung
Die KI wird auf Ihre Sprache, Angebote und Ausnahmen konfiguriert.
- 04
Integration
CRM, Kalender und interne Systeme werden an den Telefonservice angebunden.
- 05
Test
Wir prüfen echte Gesprächsverläufe, Weiterleitungen und Datenqualität.
- 06
Go-live
Der Assistent übernimmt Anrufe – kontrolliert und mit klaren Escalationsregeln.
- 07
Optimierung
Nach dem Start schärfen wir Formulierungen, Routing und Automationen nach.
Häufige Fragen
Kurz und klar
beantwortet.
Noch etwas offen? Im Erstgespräch klären wir, was für Ihren Telefonprozess und Ihr CRM relevant ist.
Frage persönlich klärenNächster Schritt
KI-Telefonassistent
anfragen.
In 30 Minuten klären wir Ihren Telefonprozess, mögliche Integrationen und den sinnvollen ersten Umfang – kostenlos und unverbindlich.
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